Cláusula suelo en Caixabank. ¿Como reclamar?

¿Quieres recuperar el dinero de la cláusula suelo en Caixabank? Te aconsejamos leer este artículo para que despejes los interrogantes que puedas tener y sepas bien cuál es el procedimiento a seguir para que Caixabank te reintegre lo pagado de más.

Cláusula suelo en Caixabank o La Caixa

CaixaBank como otras entidades bancarias españolas ha devuelto a un buen número de clientes el total de los importes cobrados de más por las cláusulas suelos, pero aún hay muchos casos que quedan pendiente. Si eres uno de esos puedes hacer la reclamación, no importa cuanto tiempo haya pasado de tu préstamo hipotecario.

Caixabank estableció un procedimiento extrajudicial gratuito para que los clientes que cumplan con los requisitos del Real Decreto-Ley, es decir, personas físicas consumidores titulares de un préstamo o crédito con hipoteca inmobiliaria que contenga una cláusula suelo, puedan solicitar su revisión y posteriormente recibir los importes cobrados en aplicación de dicha cláusula.

Aquí puedes obtener mas información sobre que es la cláusula suelo y con esta practica calculadora de la cláusula suelo verificar cuanto te debe Caixabank.

Para ello, CaixaBank puso a disposición de los clientes un servicio específico cuya dirección postal es el Apartado de Correos 8037 – 08080 Barcelona para la atención de las solicitudes de devolución en el marco del Real Decreto-Ley 1/2017, y una dirección de correo electrónico solicitud.analisis.clausula.suelo@caixabank.com.

Pasos para hacer la reclamación de la cláusula suelo en Caixabank

Estos son los pasos que se deben seguir conforme al Real Decreto 1/2017 en el que los jueces aprobaron la reclamación de cláusula suelo en los casos donde exista ventaja provechosa y desinformación entre ambas partes. A continuación, se describen los pasos para reclamar el dinero de tu clausula suelo:

  1. Primeramente hay que realizar una reclamación de la cláusula suelo en Caixabank de forma presencial en la sucursal. Como dijimos anteriormente Caixabank desarrolló un procedimiento para llevar a cabo la reclamo sin la necesidad de una intervención judicial. Sin embargo, se aconseja que se asesore con un abogado con experiencia en materia bancaria.
  2. Después se debe esperar que el banco conteste, para ello Caixabank tiene un plazo aproximado de 3 meses, decretado por la mencionada Ley. Posterior a este plazo, puede que Caixabank responda de forma negativa y se niegue a pagar la cláusula, o que por el contrario que realicen la devolución del dinero que le corresponde por ley. En cualquier caso lo mejor es que se ponga en contacto con un abogado para que evalúe el caso y con fundamentos legales, diga si se le está reintegrando el monto debido. Jamás firme o llegue a un acuerdo sin que lo hay visto un experto.
  3. En el caso de que el banco diga que la cláusula suelo es legal, y manifieste que no debe devolver nada, no debe desistir sino más bien buscar ayuda para que el caso sea analizado y canalizarlo por la vía judicial.

¿Pero qué sucede si Caixabank no quiere devolver el dinero por la vía extrajudicial?

Puede suceder que le banco no responda satisfactoriamente la reclamación, y que considere que lo cobrado por cláusula suelo es legal porque siempre se le informó al cliente sobre ello, pero sabemos que en la mayoría de los casos ha habido falta de transparencia y por ello la cláusula es ilegal.

Entonces lo que se debe hacer es proceder a iniciar un procedimiento a través de la vía judicial, para ello sería conveniente apoyarse en los servicios de un abogado especialista en reclamaciones de cláusula suelo. Las demandas ante los juzgados se hacen largas pero al final merecen la pena.

¿Por qué Caixabank se niega muchas veces a pagar lo cobrado por cláusula suelo de forma extrajudicial?

Para ganar tiempo y que el cliente se canse o se atemorice de iniciar una demanda judicial contra el banco, para nada debe tener miedo, ya que hay muchas demandas que han sido ganadas y se está condenando a pagar las costas judiciales, así que el cliente no paga absolutamente nada, ni los servicios del abogado.

¿En qué consiste el procedimiento judicial de la reclamación de la cláusula suelo en Caixabank?

Se debe presentar la demanda, cuando llegue al juez se le informará a Caixabank y posteriormente se irá a juicio, durante este proceso el banco puede aceptar un acuerdo en cualquier momento.

Caixabank

Desde el 2011 la entidad se empieza a llamar Caixabank aún es conocida entre las personas como  La Caixa. Este banco es el resultado de la fusión de Barclays Bank, Banca Cívica (Caja Navarra, Cajasol, CajaCanarias y Caja de Burgos) y Banco de Valencia.

A partir de la fusión el banco se hizo cargo de todos los casos de las entidades como las hipotecas multidivisas, preferentes y por supuesto cláusulas suelo.

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