Cláusula suelo en Bankia y BMN ¿Cómo reclamar?

Son muchos los casos que se han resuelto satisfactoriamente para los afectados por el cobro de la cláusula suelo en Bankia y BMN (Banco Mare Nostrum). Si deseas obtener más  información sobre como reclamar la cláusula suelo de Bankia te conviene seguir leyendo, ya que ahondaremos sobre los pasos que debes seguir para hacer la reclamación, así como de otros aspectos de interés.

Como ya es conocido, las entidades bancarias Bankia y BMN dejaron de aplicar la cláusula suelo en los préstamos hipotecarios, pero aún tienen abiertos un gran número de procedimientos que esperan ser resueltos para que la persona afectada puede cobrar el dinero pagado de más  por esta abusiva cláusula.

Como saber si tengo cláusula suelo en la hipoteca de Bankia

En primer lugar es determinante saber que las hipotecas se tienden a pagar a través de una tasa de interés fija o variable, la primera quiere decir que esa misma cantidad de dinero será la que se cancele habitualmente, mientras que la variable va a depender del ajuste que se produzca a la tasa de interés interbancario, que por lo general suele ser el Euribor, es decir, que si esta sube la cuota subirá, si baja ocurrirá entonces el efecto contrario.

Esta comunicación se debe realizar de manera abierta bien sea por prensa, en la página web de la entidad financiera (que en el caso de Bankia es de tal forma), a través de correos electrónicos a los afectados.

En oportunidades también existen los errores humanos, y suponiendo que se puedan pasar por alto el informarle al cliente directamente, habrá que la misma persona afectada tome tus previsiones para constatar si efectivamente le han estado realizando cobros por clausula suelo, para lo que se dispone de diversos métodos.

Revisión de contrato hipotecario.

Se debe buscar el contrato hipotecario y revisarlo ya que para la redacción de los mismos se toma en consideración ciertos términos que la población general no maneja, teniendo en cuenta que ello significa que nos encontramos ante una cláusula suelo, entonces volviendo a la interrogante, ¿Cómo saber si tengo cláusula suelo Bankia?, se deben buscar exhaustivamente las siguientes frases:

  • “túnel de interés”
  • Límite a la variabilidad
  • “Acotación mínima de interés”
  • “Horquilla de interés”
  • “El interés pautado no podrá ser inferior a…”
  • “Tipo de interés mínimo”
  • “Límite a la aplicación del interés variable

Además cabe comentar que se puede buscar este tipo de términos en el apartado del recibo de condiciones financieras.

Revisión del recibo de pago

Con el recibo de pago en mano, en tal caso de contar con el contrato de la hipoteca, también se puede verificar, ya que se puede constatar el precio de la tasa interbancaria con la cual te estipularon el pago periódico de tu deuda, que por lo general suele ser a través de Euribor, con el simple hecho de que la cuota no varíe como debería de acuerdo a este tipo de interés sino que suele mantenerse, es un motivo de duda.

Esta información se puede constatar entonces con el recibo de pago, además de que puede mostrar una frase que diga tipo de interés, que corresponde a lo que se suma al precio del Euribor.

¿Quieres saber si tienes cláusula suelo en tu hipoteca de Bankia? Aquí te explicamos qué es la cláusula suelo y con esta calculadora cláusula suelo podrás averiguar el importe que te ha cobrado de mas tu banco.

Como reclamar la cláusula suelo en Bankia

En el año 2017 Bankia abrió un proceso exprés para que los clientes pudieran solicitar la revisión de su caso y recibir de forma mucho más rápida la devolución del dinero por la existencia de dicha cláusula en su hipoteca.

Este procedimiento permite resolver rápidamente y de manera gratuita las solicitudes recibidas, las cuales están amparadas por el Real Decreto –ley 1/2017 de 20 de enero de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo.

¿Puedo ir a cualquier oficina de Bankia para iniciar la reclamación?

Si puede acudir a cualquier oficina de Bankia para hacer la gestión, solo debe llevar su documento de identificación. Si pudiese ir a la oficina habitual sería lo mejor pero no hay ningún tipo de problemas si va a otra sucursal.

¿En cuánto tiempo dan respuesta?

Una vez realizada la solicitud se inicia la tramitación del proceso. Bankia analizará la petición y podrá responder un plazo máximo de 3 meses. Si la decisión es favorable al cliente, se firma un documento de acuerdo.

Una vez firmado, el Centro de Atención de Cláusulas Suelo Bankia procederá a la liquidación de la cantidad acordada, la cual puede ser efectiva mediante abono en cuenta o como amortización del préstamo.

¿Qué ocurre con las cláusulas suelo de BMN (Banco Mare Nostrum) una vez realizada la fusión con Bankia?

En cuanto a BMN, fusionada a Bankia las reclamaciones por cláusulas suelo se resolverán mediante el mecanismo que la entidad absorbida lleva a cabo. Bankia gestionará las reclamaciones de la devolución de las cláusulas suelo contenidas en las hipotecas de la cartera de BMN con anterioridad a 31 de diciembre de 2017.

Las oficinas de Bankia ponen a disposición de los clientes procedentes de BMN un procedimiento y servicio encargado de gestionar dichas reclamaciones. 

¿Puedo reclamar aunque haya pasado mucho tiempo del cobro de la cláusula en mi hipoteca?

Por supuesto que puede reclamar la cláusula suelo en Bankia y BMN aunque haya pasado muchos años. En 2013 el Tribunal Supremo declaró nulas e inválidas las cláusulas suelo comercializadas por casi todos las entidades bancarias en España, sin efectos retroactivos.

Y en diciembre de 2016 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que los clientes que habían firmado hipotecas que contenían las cláusulas suelo antes de 2013 también tenían derecho a reclamar los importes cobrados.

Devolución de dinero por cláusula suelo en Bankia y BMN

Como bien sabemos Bankia instaló en febrero de 2017 un procedimiento que permitía a los clientes el reembolso del monto cobrado por cláusula suelo de forma rápida y sin mayores contratiempos, el cual duró aproximadamente un año y en el que la entidad devolvió 194 millones de euros a 38.500 afectados, aún se pueden hacer reclamaciones para ello debe dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Bankia.

La fusión de las dos entidades supone que los antiguos clientes de BMN tienen derecho al mismo acuerdo extrajudicial que Bankia llegó con aquellos a los afectados por las cláusulas. Pero, hay clientes de BMN que no entran en los supuestos de reintegración de las cantidades cobradas por cláusula suelo, de acuerdo a la que considera Bankia, y deben proceder a interponer una demanda antes los juzgados.

Reclamación judicial a Bankia por la cláusula suelo

En el caso de que la respuesta de Bankia sea negativa, se deberá proceder a la reclamación por la vía judicial ante los tribunales españoles.

Para la reclamación judicial de la cláusula suelo Bankia y BMN es aconsejable contratar abogados expertos en reclamaciones de cláusula suelo. De esta manera aseguramos que la reclamación que realices tenga una mayor probabilidad de éxito.

Deja un comentario