Cual es el Plazo reclamación cláusula suelo según Leyes españolas

A sabiendas que la cláusula suelo ha sido derogada como nula, existen dos maneras de hacer reclamo frente a esta situación, de forma extrajudicial y de forma judicial, cada una cubriendo distintas interrogantes para los casos pertinentes, con un plazo reclamación clausula suelo para cada circunstancia.

Cada proceso tiene su determinado tiempo que debe cumplir para que pueda ser ejecutado, para esperar una respuesta, para proceder frente a cualquier organismo, y los reclamos clausula suelo también entra en esta idea.

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¿Cuál es el Plazo reclamación cláusula suelo?

Legalmente aún no existe un tiempo concreto estimado para proceder a realizar la reclamación a la institución financiera, lo cierto es que si aún una persona está en proceso de pago de su deuda hipotecaria puede hacer más fácilmente dicha queja, sin embargo, de igual forma, si ya se culminó el pago, también es inherente la realización del reclamo.

Ahora bien, en el mismo orden de ideas, no se ha determinado el tiempo que se pueda hacer el reclamo luego de haber culminado la cancelación completa del pago, no obstante hay personalidades que hablan de 5 años, otras de 4 años, sin tener un unísono en opinión, por lo que se considera que una vez que el cliente se da cuenta de que ha sido víctima del abuso de una clausula suelo debe aplicar las medidas correspondientes.

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Forma extrajudicial:

En este caso se busca la manera de que la entidad bancaria inmiscuida atienda al llamado de atención, verifique la información y responda certeramente y en concordancia con el Decreto de Ley 2017/1.

La idea es lograr “hacer las paces” con la entidad bancaria, buscar buenos resultados por los canales regulares, tratando de establecer de manera amistosa un acuerdo al reclamar la parte afectada sus derechos, que en esta oportunidad consisten en que les sea devuelto los intereses por clausula suelo, que corresponden con la cantidad de dinero pagada de más ante el banco y la suma de los intereses de esa cantidad.

Para proceder a ello, se deben tener datos que ya fueron comentados previamente, el más importante el contrato, ya que de allí se pueden vigilar muchas premisas, en primera instancia si puede realizar la reclamación legalmente hablando. Siendo así se debe acudir a la entidad bancaria donde debe existir un departamento encargado de atender los asuntos correspondientes con los reclamos y  manejar información al respecto.

Una vez en la oficina, el consumidor debe contar con un informe, una exposición de motivos, en sí el documento que expresa libremente su inquietud, preferiblemente que sea realizado con un abogado especialista en clausula suelo, para evitar que sea devuelta por el simple hecho de no estar bien redactada, será entonces atendido, pudiendo suceder que:

  1. Sí será aceptada su solicitud, para lo cual realizan su cálculo siendo acorde con el estipulado por el consumidor.
  2. Su solicitud no puede ser procesada por incumplimiento para la misma.
  3. La entidad bancaria no está de acuerdo.

 Estas respuestas tienen un plazo de 3 meses para ser emitidas por la entidad bancaria, en cuyo caso se puede proceder a la forma judicial ante cualquiera de estas negativas.

Forma Judicial:

Entonces para acudir a la esfera judicial se toma en consideración:

  • Que deben transcurrir 3 meses nuevamente para la devolución del dinero o procesar el acuerdo al que se llegue, pasado este tiempo sin respuestas, forma parte de reclamo judicial.
  • Cuando es aceptada la solicitud, pero los cálculos no concuerden con los estimados por el cliente.
  • Si no hay respuesta por parte de la entidad bancaria, pasados los tres meses del plazo reclamación cláusula suelo está descrito que se procederá a realizar la denuncia judicial.
  • Si la respuesta es negativa.
  • Si el cliente así lo desea sin pasar antes por la forma extrajudicial

Esta demanda puede hacerse hacia los servicios jurídicos suscritos para estas situaciones o ante un bufete de abogados.

conoce el Plazo reclamación cláusula suelo

Ámbito legal que ampara el plazo reclamación cláusula suelo

Aparte del decreto de ley 2017/1, existen algunos artículos que pueden hacer ver lo que se ha expresado previamente, como por ejemplo:

  • Artículo 1964.2 Código Civil: “Las acciones personales que no tengan plazo especial prescriben a los cinco años desde que pueda exigirse el cumplimiento de la obligación. En las obligaciones continuadas de hacer o no hacer, el plazo comenzará cada vez que se incumplan”.
  • Artículo 1969 Código Civil: “El tiempo para la prescripción de toda clase de acciones, cuando no haya disposición especial que otra cosa determine, se contará desde el día en que pudieron ejercitarse”.
  • Artículo 1971 Código Civil: “El tiempo de la prescripción de las acciones para exigir el cumplimiento de obligaciones declaradas por sentencia, comienza desde que la sentencia quedó firme

Otros son: la ley 7/1998, sentencias del Tribunal Supremo de Justicia, sala de lo civil, 20/12/2018, 7 y 16/11/2017, 8/9/2014, 9/5/13, de la unión europea 241/2013,464/2014 y 593/2017, entre muchas otras son las relacionadas al Plazo reclamación cláusula suelo.

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