Conoce cuál es el proceso de reclamacion clausula suelo y que debes hacer

Desde que el Tribunal Supremo declaro la clausula suelo como un cobro abusivo por parte de las entidades bancarias son muchos quienes quieres saber si ellos sufren de este abuso para así poder solicitar reclamacion clausula suelo.

Si usted ha determinado que esta realizando o realizo este paso indebido a continuación le aclaramos los aspectos más importantes de su reclamo.

Proceso para la reclamación clausula suelo

Luego de aprobado el decreto en 2017 para la regulación de procesos extrajudiciales que invitan a la devolución del dinero cobrado de forma abusiva por las entidades bancarias a nombre de la clausula suelo los afectados deben realizar el debido al igual que las entidades bancarias.

Interponer la reclamacion clausula suelo

El afectado tiene dos opciones, la primera es acercarse a la entidad bancaria, solicitar hablar preferiblemente con el gerente e informar la razón de su presencia la cual es reclamar la clausula suelo sin haber realizado ningún procedimiento judicial. En caso de no llegar a un acuerdo directo con la entidad corresponde iniciar un proceso judicial.

reclamacion clausula suelo

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¿Es obligatorio el proceso extrajudicial?

Si, desde inicio del 2017 cuando entro en vigencia el Real decreto de Ley las personas afectadas por la clausula suelo pueden realizar una demanda para iniciar un proceso extra judicial en contra de las entidades financias.

Este proceso es completamente gratis para los afectados, sin embargo las entidades bancarias están obligadas a dar respuesta a esta demanda en cuento sean notificadas de la misma. En este punto la entidad bancaria tiene la obligación de realizar el cálculo del monto total que corresponde devolver y entregar dicho cálculo a la persona afectada o su representante.

En este informe también deberá estar incluidos los intereses generados, sin embargo también existe la posibilidad que el banco de ha conocer en este informe que no consideran que se deba realizar este pago y las razones de ello. En este punto culmina el proceso extrajudicial.

Si luego de tres meses las partes involucradas no han llegado a algún tipo de acuerdo desde el momento que inicio la reclamación, el afectado esta en todo su derecho de iniciar un procedimiento judicial.

reclamacion clausula suelo paso a paso

Razones para iniciar el procedimiento judicial

La principal razón es que la entidad bancaria declare directamente su desacuerdo en la reclamación de la clausula suelo, si luego de superado los tres meses no se tiene respuesta alguna de la entidad bancaria, si el afectado no esta conforme con los cálculos realizados por la entidad bancaria y rechaza el monto ofertado.

Otra razón para la reclamación de la clausula suelo a través del medio judicial es si pasado los tres meses la entidad bancaria no ha realizado el pago del monto ofrecido al afectado.

Debe saber que durante el proceso extrajudicial la parte afectada por puede realizar ninguna demanda judicial referente  a la reclamación de clausula suelo y que de hacerlo una vez que se descubra se podrecerá a la suspensión temporal de dicha demanda hasta que se resuelva o finalice el proceso extrajudicial.

¿Qué pasa si se llega a un acuerdo de la reclamación de la clausula suelo?

De producirse un acuerdo entre las dos parte la entidad bancaria deberá proceder a realizar el reintegro de los montos acordados o en su defecto los involucrados pueden acordar otra tipo de medida compensatoria que no corresponda al pago del dinero en efectivo, como reducción de este monto en el préstamo.Finalmente el afectado tendrá un plazo de 15 días para dar a conocer su conformidad con el acuerdo.

ejemplo de reclamacion clausula suelo

¿Debo pagar impuesto sobre la renta del monto recibido por la reclamación de la clausula suelo?

Según lo establecido en la ley el dinero recibido como resultado de una reclamación de la clausula suelo no debe ser incluido en la base imponible del impuesto sobre la renta, lo mismo ocurre con cualquier otra medida compensatoria.

Sin embargo si el monto es empleado para la deducción en la compra de su vivienda habitual, estos montos deberán ser incluidos en su declaración a Hacienda. No obstante si este monto es empleado para el pago de las amortizaciones del préstamo o reducción del mismo, este monto no deberá ser declarado.

Para finalizar podemos decir que las entidades bancarias hoy en día cuenta con un departamento encargado de dar respuestas ante este tipo de reclamacion clausula suelo y cualquier duda puede ser aclarada en la entidad bancaria o en la página web de la institución.

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